Лансирање лекција: Како су Тиндер, Реддит, Аирбнб, Етси и Убер добили своје прве кориснике

Овог лета радим на добијању вести пре покретања за покретање некретнина под називом Суути. То доводи до много гуглања о томе какве су стратегије друге компаније које ремете користиле да би добиле своје прве кориснике. Бројне приче које сам пронашао биле су изненађујуће, сналажљиве и у најмању руку занимљиве. Ево само неколико који су ме надахнули.

Аирбнб-ова стратегија: Локализација је краљ.

АирБед & Бреакфаст је рођен када су Бриан Цхески и Јое Геббиа изнајмљивали три ваздушна душека у својој дневној соби учесницима масовне локалне конференције о дизајну. Сви хотели у околини били су потпуно резервисани и њихова три надувачка душека су се брзо кренула. Њихови гости су на крају заволели то искуство. Додатни бонус је био што нико од њихових гостију није дошао из младих и најмодернијих демографских група које су двојица пријатеља очекивала.

Бриан и Јое довели су свог трећег суоснивача Натхана Блецхарцзика и наставили да добијају своје најновије усвојитеље циљајући догађаје који би распродали околне хотеле. Такође су били у могућности да користе ове догађаје (и недостатак хотела) као возила за континуирано усмеравање пажње штампе на АирБнБ, што им је признато као кључни покретач њиховог раног успеха.

Најпознатији характер АирБнБ-овог раста можда је њихова интеграција на више платформи са Цраигслист-ом. Не само да су сакупљали е-пошту од Цраигслист-ових бирача и убеђивали већину њих да напишу своје краткорочне најмове на Аирбнб-у, већ су и олакшали својим корисницима да једним кликом објављују листе на Цраигслист-у путем Аирбнб-а - што је много теже од њега звуци.

Реддитова стратегија: Лажирајте док не успете.

Нико не жели да користи тихи форум. Тако је Реддит претворио овај велики проблем у не-питање издајући гомилу лажних рачуна и користећи их за међусобну интеракцију.

То је био директан начин решавања пилетине и јаја, или у овом случају проблема са корисником и садржајем. Према Стевеу Хуффману, суоснивачу Реддита, били су потребни месеци да би почетна страница Реддита била испуњена органским генерисаним садржајем.

Додатни бонус ове стратегије био је тај што је омогућила оснивачком тиму да утиче на тон будуће Реддит заједнице, мада је помало иронично да заједница која се сада поноси аутентичношћу можда данас не би постојала да није било неколико белих лажи у почетку.

Такође није наштетило што је Реддит лого прилично сладак. Алек Оханиан, суоснивач Реддита, назвао је налепнице на којима је мали ванземаљац најзвучнијом инвестицијом. Заправо, то је била њихова једина маркетиншка инвестиција и износила је кнежевских 500 долара.

Етси-јева стратегија: Дајте људима оно што желе.

Етси је имао среће у смислу да су се пре него што се идеја уопште обликовала, њихови оснивачи ангажовали са великом заједницом која је гласно тражила тржиште за ручно рађене занате.

У почетку су Етси тим били слободни веб дизајнери, а један од њихових клијената је био занатски форум под називом гетцрафти.цом. Током процеса редизајна, тим Етси је комуницирао са 10.000 корисника веб странице како би најбоље разумео њихове потребе. Почели су да примећују да постоји велики број корисника који траже платформу за продају својих ручно израђених производа.

Док су градили Етси, такође су сазнали за Црафстер.орг, овог пута огласну таблу са 100.000 корисника и могли су да уђу на друго вољно тржиште.

„Тл; др: Проширили смо мост за прилагођавање постојећој мрежној заједници и они су срећно ускочили.“ - Цхрис Магуире

Два месеца касније, веб локација је покренута и брзо је стекла прве кориснике. Тада је тим компаније Етси учинио све што је могао да подржи ове трговце, било да је реч о подршци на мрежи или ван ње, на сајмовима уметности и заната широм земље. Подржавајући продавце у довођењу купаца у Етси, могли би да обострано тржиште попуне на одржив начин.

Уберова стратегија: Дајте им тако сјајно искуство, желе да разговарају о томе.

Гаретт Цамп и Травис Каланицк боравили су у Паризу на конференцији ЛеВеб када су почели да извештавају о потешкоћама позивања таксија. Ово је био почетак УберЦаба, који је у почетку био црна аутомобилска услуга.

Да би добио своје прве возаче, Травис хладно је позвао црне возаче аутомобила и понудио им да им плаћају сатницу док су испробавали платформу. Три од првих 10 возача које је позвао, сложили су се да пробају.

Тада су, да би подстакли путнике, понудили бесплатне вожње на локалним догађајима у технолошкој заједници Сан Франциска и напорно радили како би свако искуство учинили најбољим што је могло. Према Каланицку, усмена предаја је била највећи покретач продаје, а Убер је потрошио готово ништа на традиционални маркетинг.

„Говорим усмено о старој школи, знате код хладњака за воду у канцеларији, у ресторану када плаћате рачун, на забави са пријатељима -„ Ко је Уберинг дом? “ 95% свих наших возача чуло је за Убер од других возача Убера. “ - Травис Каланицк „Кад неко види лакоћу употребе, чињеницу да притисне дугме на телефону и за мање од 5 минута појави се аутомобил, неизбежно постаје заступник бренда.“ - Мак Ј. Цровлеи, развој пословања у Уберу

Тиндер-ова стратегија: Мислите као циљни корисници.

Оснивачи Тиндера одредили су тржиште колеџа као најтеже тржиште за убеђивање да користи апликацију, у време када је проналажење партнера на мрежи било знатно више стигматизовано него сада.

Како привлачите пажњу студената? Могао би приредити забаву.

Улаз на забавне лансирање био је ексклузиван за оне који су могли да прикажу апликацију Тиндер преузету са свог телефона. Тада би Тиндер тим отишао у следећи универзитетски кампус и поновио ово.

Тиндер је такође препознао да су опслуживали обострану пијацу. Вхитнеи Волфе (њихов суоснивач и шеф маркетинга који је на крају отишао да покрене Бумбле) дошла је на идеју за унапређење у сестринства и заслужна је за већи део њиховог раног раста.

„Њен тон је био прилично генијалан. Одлазила би у поглавља свог сестринства, изводила презентације и тражила да све девојке на састанцима инсталирају апликацију. Затим би отишла у одговарајуће братство брата - отворили би апликацију и видели све ове слатке девојке које су познавали. “ - Ангел Муноз

Пре него што је Волфе отпутовао у сестринства широм земље, Тиндер је имао мање од 5.000 корисника. Када се вратила, тај број је нарастао на око 15.000. Њихов континуирани успех имао је много везе са тим што су били први који су заиста гејмификовали искуство забављања и њихов смешно интуитиван кориснички интерфејс.

Уобичајени образац свих ових компанија био је неуморни нагон и спремност да учине све што могу како би директно комуницирали са крајњим корисником. Радећи то, могли су да направе производ, платформу или заједницу чији су корисници уживали бити део и који су желели да поделе са својим пријатељима.

Једна занимљива ствар коју треба приметити је да је изгледало да колико су ове компаније на почетку имале корисника на крају мало утицало на успех. Етси је имао хиљаде продаваца који су се пријавили при лансирању, али с друге стране, Реддит је месецима морао да лажира своје кориснике. Убер је технички стартовао са три возача, а Аирбнб са три ваздушна душека. Важније је било оно што се догодило након што сте стекли првих неколико корисника.

Паул Грахам, из И Цомбинатора, написао је познати чланак под насловом: „Радите ствари које се не мере“. У повезаном посту он објашњава зашто даје овај парадоксални савет, много бољи него што бих могао, али скренућу вам пажњу на следећу линију:

„Све што вам треба од покретања је неко почетно језгро корисника. Колико добро радите неколико месеци касније више ће зависити од тога колико сте обрадовали те кориснике него колико их је било. “ - Паул Грахам

Други постови који би вам се могли свидети:

Црасх анд Бурн: Како Иик Иак, Фаб.цом и Вине нису успели да одрже замах

Већина стартупа пропадне јер није било потребе за тржиштем (заправо њих 42%). Али шта је са осталим? Након проналаска ... медиум.цом Храна на захтев гладна је дељења тржишта

Где се крећу прехрамбене компаније на захтев попут ЈустЕат, ГрубХуб и ДоорДасх? стартупсвентурецапитал.цом